
加国131间电子产品零售连锁店Future Shop的母公司Best Buy,周六晨突宣布即时关闭全线Future Shop,卑诗占22家,但当中65家(卑诗占13家)关闭一周后,将会易名以Best Buy名称继续营业,另外66间分店永久关门。突然举动令500名全职及1,000名兼职员工顿成失业大军,也令顾客感到愕然。有顾客认为,Best Buy处理今次事件手法差劣,理应对订购了货品的顾客负责任,也对旗下员工负责任。
Best Buy同时宣布,在Future Shop订购货品尚未提取的顾客,可以到预定取货地点最邻近的百思买门市取货,顾客也可透过百思买官方网站及手机程式得悉最新情况。
1982年创立 2001年卖盘
1982年创立于卑诗本拿比的Future Shop,1993年成为全国最大的电器连锁店。 2001年,美国电子零售商Best Buy以5.8亿美元把它收购。
当时市场预期Future Shop门市可能会逐渐被取缔,但至周六,母公司加拿大Best Buy集团总裁及首席运营官韦尔逊(Ron Wilson),才作出结束加国131家Future Shop的决定,裁减500名全职及1,000名兼职员工。韦尔逊表示,作出这项决定是要重组公司业务,并保证在是次大刀阔斧架构重整后,80%顾客仍可于15分钟车程内,找到百思买店铺购买心仪产品,而百思买在全国的分店总数将增加至192家。
Best Buy重组 分店增至192家
Best Buy韩裔发言人全艾略特(Elliott Chun,译音)说,许多Future Shop与Best Buy门市店铺相距太近,有些甚至在同一个大型购物商场停车场两侧;Best Buy在过去两年投资2亿元进行一系列重组业务方案,最终希望成为电子产品零售或网上购买的单一品牌服务。
他又补充说,从店铺规模来作考量,加拿大Best Buy较具规模,可容许母公司投资更多电子产品及内部经验改良业务。
至于裁减的1,500名员工,全艾略特指集团会依照相关法例,给予受影响员工遣散费等配套,受影响的Future Shop员工现阶段或不会被百思买吸纳,但他们可以透过申请加盟百思买,集团会为受影响员工提供支援,冀助彼等度过难关。
Future Shop礼物卡仍有效
此外,Future Shop分店结束或是易名之后,它的礼物卡在百思买的店内和网站仍然有效。同时,消费者与Future Shop的相关业务,包括电器和电子产品订单、已购产品的保修合约,以及预约服务等均转至百思买;百思买也接受Future Shop的退货并提供换货服务。
卑诗省共有22家Future Shop,当中13家将易名成Best Buy,剩下9家将永久结业,其中7家在大温,包括温哥华西百老汇街(W. Broadway)、列治文兰斯登商场(Lansdowne Centre),以及列治文桥港路(Bridgeport)店(见附表)。
居于万锦市7号公路夹窝顿大道(Warden Ave)Future Shop附近的温先生,对Future Shop突然结业表示可惜及诧异,他称差不多每逢周末趁太太到同一商场超市购物时,都会到店内闲逛,看看有否新款电子产品及比较价格,对该店永久结业感可惜,亦少了一处消闲购物地点。
他称虽然百思买收购Future Shop后,也相信Future Shop最终会「光荣引退」,但想不到会如此突然。本身从商的温先生认为,百思买处理今次事件手法差劣,直指其应该如Target连锁店般,预告全线关闭日期,或阶段性关闭Future Shop门市,这样做不仅对订购了货品的顾客负责任,也对旗下员工负责任。
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