美国高档连锁百货公司Nordstrom首次进驻温哥华,设于市中心旗舰店周五正式开幕,逾2,000人在门外排队等候,争取率先游览及「尝新」。有轮候的市民表示,连锁百货Sears于3年前在温市结业后,Nordstrom如今在原址开张,让市中心重新热闹起来,令人非常兴奋。店方近千的人员更隆重其事,一字排开及以掌声迎接前来参观购物的贵客。
位于温市中心太平洋中心(Pacific Centre)的美国知名百货公司Nordstrom昨日早上9时半正式开幕,百货公司的多个入口均出现长长人龙,而为配合该公司的大型开幕活动及于开幕前举行的户外美容彩妆盛会,位于豪街(Howe St.)夹洛逊街(Robson St.)的路段实施短暂封路。
为着迎接首批顾客,该百货公司近960名售货员,分别由大门口以至各楼层通道一字排开,列队以掌声欢迎消费者,气氛热闹。据Nordstrom店务经理万拉斯(Chris Wanlass)表示,早上排队进店的市民超过2,000人,而估计整天参观及购物的顾客超过一万人次。
早于清晨6时即在轮候
Nordstrom旗舰店虽定于周五9时半开门营业,但不少市民迫不及待,提前排队等候进店。排于头位的一对孪生姊妹、现年66岁的罗宾斯(Joyce Robbins)和杰奎琳(Jacqueline Robbins)表示,她们两人于清晨6时就来到门外等候了。
她们表示从来没有到过Nordstrom的任何一间分店,并向记者自称是Nordstrom Virgins。问到两人的预算花费是多少,她们异口同声说:「今天先来花费时间,实地视察后会再回来买东西。」姐妹两人说,非常期待百货公司提供的优质服务。
罗宾斯表示,这个地方已平静了3年,有新百货公司开业,非常高兴。杰奎琳表示,她们两人平生最大嗜好是逛百货公司,就好像一个适合任何年龄和性别的游乐场,认为是消磨时间的好地方。
百货公司在9时半正式开门,而作为该公司的开幕传统,公司内的超过960名员工均齐集列队,向进场的顾客报以热烈欢呼声,气氛高涨,而进场的顾客亦非常兴奋及高举手机自拍,并一边奔向心仪的货架挑选心头好。
同样大排长龙的亦包括服务柜台,排队顾客在购物前都先登记成为会员,以纪录积分获取优惠。服务部门的负责人表示,公司的语言大使合共能操21种语言,希望能够为客户提供最佳服务,她并特别提到,公司内的所有收银柜位,均接受以中国银联卡(China Union)付款。
Nordstrom还提供许多服务项目,包括店内服务台、24小时快速服务、2小时快递服务、中国银联卡服务、语言大使和私人试衣间等,购物区还设有餐厅和休息区,颇受顾客青睐。
Nordstrom公关经理John Bailey表示,昨天的人潮早在预期中,该公司温哥华的950多位职员也全体上阵,提供服务。为庆祝开业,顾客凡在周日(20日)前消费,还可获得三倍积分。
Nordstrom人员黄正纲胸前挂着可说「普通话、广东话和英文」的牌子,许多想要注册积分项目的华裔都来找他咨询。他表示,Nordstrom工作人员中可说约25种语言,其中30%的人都可讲中文。
受到现场买气感染
现场一华裔市民王怀欣指出,因为Nordstrom部分所售卖的品牌较少在加国出现,当中不乏知名品牌产品,对消费者极具吸引力。王怀欣在参观新店后表示,自己可能受到现场买气感染,购买了不少物品,可说是满载而归。
在格兰护街(Granville St.)入口排头位的是一名男士,来自施素尔(Sechelt)的普雷斯利(Cassidy Presley)笑言是摸黑出门来迎接开幕活动,他说以前曾在美国光顾Nordstrom,对该店进军加国充满期待。
来自台湾的Lily与Michelle说,她们非常期待Nordstrom,尤其是看到喜欢已久的法国皮具品牌,急不及待拍照留念。
推着一岁多的儿子前来凑热闹的山东移民毛女士表示,之前没想到会有这么多人在开幕日前来,她说在温市中心的童装品牌不多,因此很高兴有大型百货公司进驻,为她提供多一个购物好去处。
家住温哥华的Lisa Siu一大早就到场排队,对免费化妆、赠送购物袋等活动都印象深刻。她表示,Nordstrom价格很具竞争力,一些高端品牌比其他精品店便宜,譬如,她在Nordstrom日前举行的亲友提前促销会(Pre-sale)上购买了一款Celine包,花费约2750元,她记忆中同款的包在另一精品店售价超过3000元。她说,开业日人太多,日后会再来慢慢逛。
Yvonne Zhao之前曾在美国居住,是Nordstrom的常客。她说,早早来到,不为拿礼物,而是想感受开业气氛,而且刚开门时衣服和鞋子尺码会全一些。她提前约好销售人员,引导她购物,并趁换季之际,添置些衣物。 Yvonne表示,之前觉得加国销售的产品略嫌保守,希望Nordstrom可引进些更时尚的货品。
Nordstrom计画2017年之前在加国开设六家店,温哥华店是其中第三家,不只是该公司在卑省的首个据点,规模之大更被列为该公司在美国之外的首家旗舰店。位于多伦多的Eaton Centre店面将于2016年9月16日开幕,Yorkdale Centre店将于10月21日开幕,Sherway Gardens店将于2017年春季开幕。
资料来源:明报、星岛、世界日报
图片来源:Vancity Buzz、Google Image