家居上网费用愈来愈高，加拿大电台电视暨电讯委员会（CRTC）公布最新报告显示，家居通讯费用去年平均每月203元，比2013年增加了12元，升幅6.2%。无线上网和互联网服务的升幅更显著，分别有14%和10%。
据CBC报道，CRTC在报告中写道：「作为消费者，加拿大人在选择最适合个人需要的（通讯）服务时所作出的决定，往往亦等如决定了最终要缴付的通讯服务费用。在很多情况下，他们都会选择速度既快、容量又大的互联网服务套餐，使用无线装置时也会使用更多数据。」
消费者组织：服务未必更好
网上电视冒起也可能是上网费用上升原因之一，资料显示，Netflix订户由前年29%增至去年58%。但CRTC报告同时指出，加国通讯市场非常集中，五间主要通讯公司包括贝尔（Bell）、罗渣士（Rogers）、研科（Telus）、萧氏（Shaw）和Quebecor，共赚取整个行业84%收入，比例更是持续上升。
消费者组织OpenMedia.ca发言人塔希尔（Josh Tabish）认为，消费者在通讯方面付出较多金钱，不代表可以获得较理想服务。
他说：「我们看到（通讯）支出以通胀三倍的速度飙升。加拿大是在有线上网接驳方面，仍然有数据上限限制的经合组织（OECD）国家之一，我们仍然不时听到客户服务欠佳的事件，所以我不认为加拿大人现阶段能够以更多金钱，换取更佳服务。」
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