月费25元「瘦身」电视套餐规例昨日生效,但用户未必可减少费用,因因基本套餐不能享有任何优惠,加上要额外付费的自选频道,消费者随时要支付更多。
加拿大视讯委员会(Canadian Radio-television and Telecommunications Commission,CRTC)早前规定自昨天(1日)起,电视服务供应商必须提供25元或以下的套餐,用户也可加钱收看自选频道。
加拿大视讯委员会一份声明指,「这些改变将确保国民能选择符合自己独特需要、负担能力和实际情况的电视节目。」
本地Shaw Cable有限电视套餐(Limited TV)包括最多44个频道,月费为25元;而另加多元文化台,如广东话标准台套餐或普通话标准台套餐各月费10元起;而加选新时代高清台、北京电视或湖南电视等,各月费5元。 (费用未包括机顶盒,详情以Shaw官方公布为准)
本地Telus轻量套餐(Lite)则提供包括最多35个频道,月费由25元起。若果客户的手提电话、家庭地线电话或上网也使Telus,可减5元。另加的中文频道套餐,由10元起。 (费用未包括机顶盒,详情以Telus官方公布为准)
部分套餐加频道不设优惠
罗渣士(Rogers)用户希斯科克(Andrew Hiscock)不同意加拿大视讯委员会所谓「这些改变确保国民能选择符合自己需要与负担能力的电视节目。」
他说,向罗渣士的客户服务代表查询后,发现若购买该公司的24.99元的套餐,加上数条额外频道,新组合的费用大幅高出旧套餐。
住在纽芬兰及拉布拉多省的希斯科克,现时每月付160元,包电话、上网和电视套餐,但很多频道他都不看。至于该24.99元新套餐,则包含CBC和CTV等必须提供的加拿大频道和几条美国频道;希斯科克希望额外再订HGTV和CNN等数条频道,怎知将所有费用加起来后,他每月要多付40元。
问题在于罗渣士不会为24.99元套餐提供捆绑优惠,即客户若同时订购其他服务,可获优惠减价。罗渣士员工指,订购这个套餐,根本不能获得任何优惠。加上罗渣士的客户不能逐条拣选自选频道,必须购买包含该心水频道的组合,因此像希斯科克的顾客,必须购买数个组合。
希斯科克说很失望,「因为我以为这是我省钱的机会」,最终却是货不对办。
至于贝尔(Bell Canada)则已提供包25条加拿大频道的24.95元基本套餐,顾客也可逐条选购自选频道,费用为每条4元或7元,一次订购10条则只需37元。
但这不代表客户可省钱,贝尔一名网上客户服务代表透露,订购旗下卫星电视Fibe TV的基本电视套餐,必须同时购买贝尔的互联网服务,每月再付15元数码终端机(俗称机盒),总共119.9元,此价格还未包括自选频道。
有传媒获得贝尔一份内部文件指,订购基本套餐的客户不能享有任何优惠。
电视套餐Q&A
问:什么是有线电视基本套餐?
答:这些基本套餐需要至少提供10个本地及区域电视频道,还有例如原住民电视网络(Aboriginal People’s Television Network)等针对公众利益的频道、教育节目、社区频道等选择。
问:以上是套餐的所有内容吗?
答:除了上述最低限度的选择以外,基本套餐也可包括本地AM及FM电台节目,高达10个非本地电视频道,以及其他省区的教育节目。将会在基本套餐中加入美国电视频道的有萧氏媒体(Shaw Media)、罗渣士电讯(Rogers)、VMedia及Cogeco,至于贝尔(Bell)、研科(Telus)、Videotron及Sasktel,则不提供美国频道。
问:要是我希望收看更多频道,可如何安排?
答:客户可支付额外费用,在基本套餐以外以单点形式加插个别频道,或选用最多包括10个频道的小型「捆绑式」(bundle)组合。加拿大电台电视暨电讯委员会(CRTC)要求有线电视供应商,一律在3月1日前提供上述其中一款选择,并最迟于今年12月前把两款选择同步推行。
问:这个情况下,使用基本套餐真的会更加便宜吗?
答:据电视媒体关注组织加拿大广播之友(Friends of Canadian Broadcasting)预料,上述措施将会导致不少加插单点频道的用户支付更高月费。
问:消费者如何转换套餐组合?
答:消费者可浏览各个有线电视台网站以选择最适合自己的套餐、个别频道或「捆绑式」组合。 CRTC亦在网页列出多个城市的有线电视供应商,网址为http://www.crtc.gc.ca/eng/comm/fourprov.htm
资料来源:星岛、明报