对於家中选用的上网计划，民眾是否完全清楚了解？一项调查结果发现，近6成受访者对所选用的上网计划一知半解，也不清楚上网的实际用量，因而多付了无谓的月费。
加国电讯服务供应公司TekSavvy委託IDC Canada所做的网上调查，访问了1,500名18岁或以上加拿大人的上网情况。报告指出，57%受访者表示并不清楚自己使用的上网计划，当中包括价钱、频宽（bandwidth）、用量（gigabytes）及速度等等。
虽然很多人都表示，价格是他们选择上网计划的主要考虑因素，更有6成人指出，转换上网服务供应商的主因是月费价格，只有3成表示转台是因為服务供应商的顾客服务差所致。可是，由於对服务计划的细节一知半解，67%受访者都觉得，正在使用中的上网服务月费太贵，或感觉收费不公。
该报告同时发现，三分一受访者不肯定自己使用中的上网计划，要有多少频宽用量才能满足每月的上网需要。只有四分一受访者表示，会密切监察个人的频宽用量。
星岛日报原文：http://news.singtao.ca/vancouver/…
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