加拿大邮务公司(Canada Post)说﹐会终止逐家逐户送信服务﹐人们以行动不便为由﹐要求维持上门送信服务﹐就要出示医生纸。
一些人说﹐他们无法到社区邮箱取信﹐邮务公司就给他们寄问卷表格。
了解残障状况找最佳解决办法
邮务公司说﹐需要了解那些人的残障状况﹐包括病史﹐为他们找个最佳解决办法。
邮务公司发言人咸美顿(Jon Hamilton)说﹕「这是相当个人化的做法﹐你与人们谈话﹐不能透过机器﹐告诉他们这是你的服务。」
咸美顿说﹐邮务公司咨询熟悉耆老、残障者问题的机构﹐确立特殊服务程序。
「谈到服务形式﹐它们说得很清楚﹐没有划一的解决办法﹐各人有各人的情况。」
加拿大邮务公司说﹐每宗个案都有独特的地方﹐解决办法可能是暂时的。例如﹐可能只在冬季上门送信﹔投递邮件到某个家庭成员的住处﹐也许是最佳办法。
咸美顿说﹐有时候﹐解决办法可能比较简单﹐譬如说﹕调整邮箱的高度﹐或是调整一个部件﹐钥匙更容易打开。
他说﹕「如果我们要深入问题﹐就要有医生证明。」
咸美顿指出﹐他们已委派1个专责小组﹐研究个人的需要﹐这一程序完全保密。
他说﹕「我们在邮件投递业服务多年﹐保护资讯是我们业务的核心。」
他又说﹐他不知道调查何时完成。
邮务公司已有逐步停止上门送信计划﹐2015年初﹐满地可西岛和南岸的社区的逐家送信服务终止。
到2019年﹐社区邮箱送信服务全面实施。
明报原文：http://www.mingpaocanada.com…
Image Source： Google Image
