列治文一华裔司机本月10日在本拿比铁道镇(Metrotown)停车场取车时，发现车尾防撞栏左边遭碰花，他向卑诗保险公司(ICBC)申报索偿并按要求交至汽车维修店检查。事主后遭ICBC质疑所报车祸真实性。事主夫妇不满ICBC未查清楚径下结论，ICBC回覆本报查询时表示，ICBC职员下周一再约晤索偿事主。
来自中国大连的庄重与冯岩夫妇，丈夫庄重本月10日把车子停在铁道镇露天停车场，他们返回时却发现汽车车尾防撞栏左边遭碰花。庄重周五说向记者表示：「这辆车今年4月刚买，一直小心驾驶，保养良好；我看到划痕很明显，当时就知车子被人撞花了。」
他联络铁道镇保安员并向ICBC申报，翌日接到ICBC一个理赔员(adjuster)回电，按对方建议，两夫妇于17日把汽车送往列市一维修店检查；第二天接到维修店来电，称他们的申报不获ICBC通过。
承认估价员不在现场
冯岩致电原先的理赔员，对方指称，ICBC估价员(estimator)当时在维修店查看碰花汽车，不认为碰花由肇事司机事后不顾而去造成。冯岩后来问维修店东主，东主称当天没有ICBC的人来过。
冯觉事有蹊跷，致电该理赔员的经理，获另一版本解释。她说：「这次，经理承认估价员不在现场，说维修店负责拍照的员工告诉ICBC，说碰花不像因肇事司机事后不顾而去造成。但我问维修店，他们表示绝不会这么说，因这非他们可作决定的。」
庄重夫妇向本报表示，不满ICBC未有查清楚即下结论。而ICBC发言人格罗斯曼(Adam Grossman)回覆电邮称，ICBC是按处理肇事司机事后不顾而去案件的正常程序办事；他指ICBC估价员审视维修店传来照片后，认为碰花情况与事主所申报的不一致。
格罗斯曼还表示，获得当时的监控录像，保安员也告诉ICBC指出，确实有一辆车倒后时碰到庄重的汽车，因此他们须再次把汽车带到维修店检查。
但冯岩并不满意ICBC的回覆：「既然找到监控录像，也有保安证据，而且我已经检查过一次，为何还要做第二次？ICBC当时没看到录像就贸然否决我的个案。」
批评欲找借口推卸责任
庄重就表示，因为碰花不严重，最多需要900元即可修复，而保险垫底费500元，所以ICBC最多要付400元。他说：「即使我们自己付全部费用可不是大问题，但我认为ICBC作为公营公司，根本没有代表我们的利益，还欲找借口推卸责任。」
熟悉交通意外受伤索偿的律师张建斌说，车祸后搜证和找证人至关重要，必要时可安装行车纪录器(Car Dash Cameras)，加强保护自己权益。
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