卑诗保险公司(ICBC)为应付日渐增多的大量华裔移民需要，周五宣布推出中文专线服务。不谙英语市民，可以透过专线的传译员，以电话会议方式与ICBC人员直接沟通，传译员会在电话中为市民作即时传译。
出席记者会的人士，包括代表省运输及基建厅出席的列治文-史蒂夫斯顿(Richmond-Steveston)选区省议员叶志明、ICBC企业及股东管理部副总裁克龙比(Steve Crombie)和刘糖根保险公司行政总裁刘糖根。
克龙比指出，民众只须拨打中文专线电话后，就有专人以广府话和普通话接听。无论是一般查询、牌照申请，或致电索赔等手续，传译员了解致电者需要后，会再接通相关的ICBC职员，然后以三人电话会议方式进行沟通，办理各项事宜。 ICBC中文专线电话为1-855-813-2121，索赔查询服务时间为每周7天，由上午8时到下午8时。公众可登入http://www.icbc.com/tw/Pages/chinese-line.aspx，浏览详情。’
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