
近日网上盛传运输联线(TransLink)将在1月停售及3月停用纸张优惠套票(FareSaver),有市民表示,部分车站的纸张优惠套票刷票机已经不能使用,质疑运联是借此令用优惠车票的人无法刷票。运联指,现时尚无停用及停售的确实时间表,但预期随着愈来愈多人使用康百世卡(Compass Card),在明年纸张优惠套票将会逐步被取代。
运联同时承诺,会给予公众足够时间用光优惠套票,而公众即日起亦可将未用的优惠套票拿到客户服务中心兑换成康百世卡储值。
多名经常乘坐公共交通工具的市民均表示,早前在架空列车站获运联职员告知,纸张优惠套票将会在明年1月停止发售,而至明年3月更会全面停用所有纸张车票。
另外,本报读者胡小姐亦说,她上周在两个加拿大线车站,都因为刷票机坏了而无法使用优惠纸车票,被迫要购买较贵的单程车票。胡小姐质疑,运联是否借此迫使乘客使用康百世卡,并担心如运联明年将全面停用纸张优惠车票,她手上的数叠「存货」将成废票。
本报要求运联确认有关讯息及提供确切的纸票停用时间表,运联发言人布赖恩(Chris Bryan)否认明年1月及3月将会分别停售及停用纸张优惠套票。
布赖恩说:「这些讯息我本人未有听闻过,并非官方讯息。」他指,现时尚未有停用及停售的确实日期,只说预期会在明年年初,并强调若有进一步消息将会对外公布。
对于有乘客指,在部分车站未能使用刷票机,布赖恩澄清,刷票机暂停使用纯因机件故障,运联并不会用这些方法令乘客转用康百世卡。他说,乘客如发现机件故障等问题,可通知站内职员,运联会派员检查及维修。
布赖恩说,仍有纸张优惠票的乘客仍可如常使用,如担心无法用完,由即日起可将未用的纸张优惠套票,带到位于华埠车站上盖的康百世卡客户服务中心,将优惠套票兑换到康百世卡储值。
不过由于每张康百世卡的储值上限为175元,如市民需兑换的纸张优惠套票超出此值,则需要分次处理。而运联亦只会提供康百世卡的储值作为退款,不会作其他方式如现金或信用卡退款。
布赖恩建议顾客在用光手上「存货」后转用康百世卡,因为以康百世卡的储值乘车,同样享有与纸张优惠套票的优惠价格,省时方便之余,亦不用担心刷票机故障等问题。他强调,运联会给予公众足够的时间逐步适应及用掉手上未用的车票,市民毋须担心。
资料来源:明报