昨天约44,000个透过皇家银行自动转帐缴交多伦多物业税的业主,被错误双倍转帐,有业主昨日原预计转帐700元物业税,赫然发现转帐了1,400元。估计因错误而多转帐的总额达8,700万元,市府称正与相关银行联络,尽快向受影响的多伦多业主退回多扣的物业税项,受影响业主是每年2期或6期缴付物业税者。
多伦多市府昨日接到居民致电查询,才发现有物业税银行自动转帐出错,双倍转帐业主所需缴交的物业税款额,昨天是今年季度首次物业税缴付限期,不少业主都是于昨天透过市府物业税自动转帐计画,由银行自动扣除所需缴付之物业税款到市府名下。
市府指受影响的市内业主,均是透过RBC皇家银行自动转帐,他们是每年分2期或6期支付物业税。有受影响业主表示原本预计,昨天物业税转帐是700元,但早上透过传媒得悉消息后,随即上网查看帐户,发现物业税被转帐了1,400元,幸好户口内有足够银根供其转帐,不致于因金额不足而被罚款。
重审相关转帐系统
市府库务部门总监白德顿(Casey Brendon)表示,当市府收到多名市民致电查询后,已立即联络相关银行,并发现是转帐系统出错导致业主被双重扣数,至昨天下午银行与市府方面已经改正此错误。
他强调银行及市府方面,正安排将多扣除的物业税转帐,退回受影响业主的银行帐户,至于在被错误双重转帐时,因户口金额不足而同时遭银行罚款的客户,则会获银行取消相关罚款,他称相信部分受影响多市业主,在昨天下午已逐渐见到户口余额重回正常。
多伦多市府对于是次物业税自动转帐出错事件,为受影响业主带来不便及担忧深感抱歉,并承诺会重审相关市府费用银行自动转帐系统,确保未来避免出现类似事宜。