圣诞来临，邮政部门表示，他们每日运送的邮包超过一百万件，其网站和社交媒体渠道上承认，由于工作人员们疲于应对“创纪录的假日包裹量”，可能会出现延误。
据CBC新闻报导，居住在渥太华的Rocky Gauthier为妻子和孩子们准备了一些新奇的太阳镜，作为圣诞节礼物，然而包裹已经在列治文滞留了三个星期，等待海关放行。他的追踪号码显示，邮包于11月8日离开中国，11天后抵达列治文。 理论上讲，在假期前有足够的时间运到。
最近几周，沮丧的假日购物者们在社交媒体上分享了他们的加拿大邮政追踪号码，显示邮件在列治文被“送去进一步处理”，最长的处理时间达4周。
加拿大边境服务局的官员提供的一封电子邮件声明表示，该机构“采用风险管理原则，以平衡加速国际邮件且不损害加拿大人的安全。”
加拿大邮政发言人汉密尔顿（Jon Hamilton）表示，加拿大人对从中国贩运的芬太尼及其他危险物品的担忧，有可能导致通关时间加长。
不过，他对从中国寄来的包裹需一个月的通关时间表示疑惑，不知为何滞留那么久。他补充说，如果购物者希望在圣诞节前收到国际邮包，应选择那些能够保证运送时间的零售商。
