星期一早上7点31分，加拿大移民局的网站服务器瘫痪，造成用户无法访问。这一问题直到下午6点10分才得到解决。而这已经不是移民局网站第一次遇到长时间故障，在今年早些时候，移民局网站曾因技术故障停置长达四天。
一天的时间或许在人们的生活中显得很短，但是对申请签证、移民、以及其他移民相关业务的人们来说，这一天的影响可谓巨大。一些人因此错过了自己的班机，被迫取消原有的行程，或者开始担忧自己移民申请是否会被影响。
在推特上，有数百人向加拿大移民局表示自己的愤怒。一名名为Stefy Hilmer称，自己因为加拿大移民局的故障错过了两次航班，并且错过了价值高昂，期待已久的业务培训。
Hassan Feroze正在申请自己的永久居民资格，而这一起突发的故障让自己错过了提交材料的最后期限，他焦急地在推特上询问，这种情况应该如何处理。
移民局发言人称，他们正在调查这起事故影响的具体人数。在服务器故障期间，移民局的诸多网上业务无法使用。但移民局确认这起故障的原因是系统硬件故障，而非黑客攻击。
移民局并没有确认是否会为误机的乘客提供赔偿，在声明中仅提到，对造成的不便表示遗憾。
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