以后大家如果和商家有纠纷，可以使用网上纠纷调解系统来解决买卖纠纷问题了。CTV报道，BC省消费者保障协会（Consumer Protection BC）最近推出了一个在线纠纷调解系统（Online Dispute Resolution），让市民能直接与商家里适当的联系人沟通。
想使用该系统的朋友们需要在他们的网站上填写一些个人联系资料，所投诉的公司名字和基本的投诉原因。然后投诉就会自动转递到商家。
接着商家就会尝试和购物者联系，然后一起达到双方满意的处理方式。如果双方没有办法自己解决纠纷，BC省消费者保障协会还可以提供中立的第三方调解员来协助调和。
在过去的一个月内，罗渣士（Rogers）、Robbin Parking以及SHAW三家公司都已答应加入ODR系统与顾客进行交流，希望配合其他顾客投诉解决程序，为他们提供更好的消费经验。
有需要的朋友们可以在这里尝试该服务：http://www.consumerprotectionbc.ca/odr
