中国大陆游客已成为国际旅行花费最大的豪客。根据全球知名旅行网站的最新统计，大陆游客在2012年共花费约1020亿美元在国际旅行开支上，超过德国及美国游客，成为全球第一。其中，近九成大陆游客表示休闲旅行仍是主要目的，商务、教育旅行亦超半数(52%)。温哥华旅游局称温市作为全球旅游胜地，亦从中获益不少。
知名旅行网站Hotels.com近日公布最新2012年「中国大陆国际旅行年度监察报告」(2012 Chinese International Travel Monitor)，今年亦是该网站第二次发布类似报告。与2011年相比，2012年中国大陆游客国际旅行支出增长逾40%。
报告指出，全球有近75%的酒店业者认为，中国游客带动酒店业绩上升约5%；45%的酒店业者表示，过去一年中国顾客有明显增长；十分之一的全球酒店业者乐观估计，未来三年内中国游客将继续增长逾50%，而近半数业者(47%)亦持类似观点，表示中国游客增长比率至少维持在11%以上。
在对游客调查方面，有62%的中国游客不需要任何旅行团带领，偏好独立旅行；近30%的中国游客喜欢通过社交网络收集旅行资讯，且这一比例有年轻化趋势。而有近75%的中国游客投诉，国际旅游景点的中文资讯不全，包括缺少中文宣传单、网络、电视以及报纸；42%的中国游客认为，酒店应该有会说中文的员工提供服务。
但是，仅11%的酒店业者有专门为中国游客准备中文服务；5成6的酒店业者在过去一年中，扩展与中国游客相关服务的投入不足1万美元。
温哥华旅游局发言人朱达(Walt Judas)表示，报告中的数字并不让人吃惊。温哥华每周有75架次飞往中国大陆及香港的航班，列北美第一，比排名第二的洛杉矶多出15架次。温哥华显然是拓展中国旅游市场的受益者。
她说，「温哥华旅游局在扩展中国游客方面做得非常充分，投入很多，以确保他们知道、了解美丽的温哥华。同时，本地旅游业的中文服务健全，会讲中文的服务人员不少，中国游客应不会感到困扰。」
Hotels.com此次年度报告共抽样逾3000名中国大陆居民调查研究，并要求被抽样者在过去5年中至少有一次出国旅行经历。而在酒店业者方面，全球范围内则共有逾1500家酒店参与联合研究。
明报原文：http://www.mingpaovan.com/htm/News/20130822/vas1h.htm?m=0
